Estimados Estudiantes

Pasos para el restablecimiento de la contraseña desde Secretaría Virtual

Sigue estos pasos para recuperar el acceso a tu cuenta

https://matricula.up.ac.pa
01
Acceso al Sistema

Ingresa a Secretaría Virtual a través del enlace oficial de la Universidad de Panamá.

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¿Olvidaste tu contraseña o usuario bloqueado? Presiona donde dice "¿Olvidaste tu contraseña?" o "Usuario Bloqueado"
02
Nueva Ventana

Te aparecerá esta ventana en la cual deberás llenar los datos solicitados para verificar tu identidad.

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Asegúrate de tener a mano tu cédula de identidad
03
Verificación de Identidad

Introduce tu cédula, fecha de nacimiento (dd/mm/aa) y AÑO DE INGRESO a la Universidad de Panamá. Coloca los caracteres que aparecen en el CAPTCHA y luego presiona Solicitar Contraseña.

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El año de ingreso es el año en que iniciaste tus estudios en la UP
04
Nueva Contraseña

Coloca una contraseña que sea fácil de recordar para ti, sin colocar tu nombre o parte de tu cédula. Y luego presiona Enviar Credenciales.

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Usa combinaciones de letras, números y símbolos para mayor seguridad
05
Confirmación

Una vez completados estos pasos, le das clic en Aceptar y habrás restablecido tu contraseña exitosamente.

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Ahora puedes iniciar sesión con tu cédula y tu nueva contraseña

Recomendaciones Importantes

Si no recuerdas tu año de ingreso, contacta con Informática en el aula A-3

En caso de problemas técnicos, contacta al Departamento de Informática tel. 523-3007

No compartas tu contraseña con nadie. El personal de la UP nunca te solicitará tu contraseña

Se recomienda cambiar tu contraseña periódicamente por seguridad